LEADS VINDEN EN ZE TOT KLANT MAKEN
Leadgeneratie is het proces om nieuwe waardevolle contacten te filteren uit de massa’s online bezoekers. Om te weten waar jouw potentiële leads zich digitaal bevinden, wat hen overhaalt om met jou in contact te komen, zorg je eerst dat je goed inzicht hebt in het gedrag en de wensen van je lead.
Leads genereren
In een digitaal landschap, begint een lead vaak als een heel onpersoonlijk contact. Wist je dat een potentiële klant gemiddeld gezien als zeven keer een een uiting van jou gezien heeft, voordat jij erachter komt wie hij is? En met “wie hij is”, bedoelen we dan dat je een naam en iets van contactgegevens van hem krijgt.
In contact komen met leads gaat dus voornamelijk op hun initiatief. Je kunt ze daar wel toe verleiden. Bijvoorbeeld door een stuk content aan te bieden, hen te wijzen op inschrijving op je nieuwsbrief of misschien zelfs al wel een sample beschikbaar te stellen.
In alle gevallen gaan we werken aan een manier om via lead capturing formulieren iets van informatie over je tot nu toe nog anonieme gast te verkrijgen. Lukt dat? Dan is de volgende stap om op een doordachte manier de lead te gaan begeleiden en hem mee te nemen in een proces van wederzijdse kennismaking.
GROUP7 helpt foodproducenten om contact te maken met professionele gebruikers van de producten. We richten leadgeneratie en en denken mee over de volgende stap.
Leads ontwikkelen
Nog veel te vaak komt het voor dat leadgeneratie een doel op zich is.
“We kennen je nu, jij kent ons, dus we zullen zien of je bij ons iets gaat kopen. Anders sturen we over een tijdje een vertegenwoordiger bij je langs, die kijkt dan of we je iets kunnen verkopen.”
Wees je bewust van dat het voordeel dat de lead had voordat hij contact met jou opnam, nu verdwenen is. Dus maak gebruik van je sterkere positie door een Lead Nurturing (of lead ontwikkeling) plan klaar te hebben liggen.
Wat weet je namelijk nu van je lead?
1) Dat hij/zij geinteresseerd is in jouw verhaal (nog niet per definitie in je product!)
2) In welke fase van de lead funnel (zie illustratie links) hij zich waarschijnlijk bevindt.
3) En de meest praktische: Hoe je hem kunt bereiken!
Een Lead Nurturing plan werk je helemaal van tevoren uit en is maatwerk. Je weet op welke manieren je leads binnen kunt krijgen en bepaalt op basis van de drie inzichten hierboven wat de “next best step” is. GROUP7 helpt klanten met het bepalen en ontwerpen van de “next steps” die volgen op mogelijke handelingen van je lead. We denken mee over de boodschap, over het vullen van profieldata en het beter leren kennen van je lead. Want uiteindelijk is het doel van lead nurturing dat je een lead dusdanig goed kunt inschatten, dat je salesaanbod op het juiste moment komt. Daarmee converteer je meer contacten naar klanten.