Teamdag
Digitaal denken met het hele team
In één dag met je team een actieplan voor Food-commerce maken, dat kan tijdens onze TEAMdagen. Op een Food-commerce TEAMdag bespreken we je uitdaging en krijg je één dag coaching en advies van GROUP7. Je eindigt de dag altijd met een actieplan.
Een teamdag is geschikt als je:
- Nieuwe klanten wil winnen door internet slim in te zetten
- Met je website klanten wil inspireren en adviseren
- Betere verkoopresultaten wil bereiken bij klanten die je niet bezoekt
- Meer resultaten wil halen uit e-commerce
- Alle neuzen dezelfde kant op wil zetten voor online sales en marketing
De Teamdag is speciaal voor jullie team. Zo werk je samen aan één doel. Daarmee vergroot je de betrokkenheid bij de aanpak enorm en sta je samen in de startblokken.
Een Food-commerce Teamdag is bij uitstek geschikt voor marketingmanagers, salesmanagers en senior professionals.
Wij maken regelmatig Teamdagen op maat. Daarnaast hebben wij twee veelvuldig beproefde programma’s, over de klantpersona en de klantreis.
Zicht op je klantpersona en de klantreis
De beste manier om jouw eindklanten te bereiken is door te zorgen dat zij jou vinden!
Een persoon (jouw klantpersona) doorloopt verschillende fases voordat hij bij de aankoop aankomt, de klantreis. Door in de verschillende fases de juiste content aan te bieden zal je prospect op jouw website gaan converteren.
Companies don't buy, people buy
Maar hoe weet je nu wat de juiste content is waar jouw prospects en bestaande klanten om vragen? En daarnaast ook nog via welk online kanaal kun je jouw klanten aantrekken en bereiken? En wie zijn dat nou eigenlijk? Dat vind je uit tijdens een GROUP7 Teamdag.
De klantpersona
Een klantpersona bestaat deels uit de bekende demografische eigenschappen. Belangrijker zijn echter de meer softe eigenschappen, die je in staat stellen beter te begrijpen wat jouw klant wil en hoe je hem hierbij kan helpen. Bij het ontwikkelen van jouw klantpersona’s maken we gebruik van de Empathy Map. Er zijn flinke verschillen tussen al jouw verschillende klanten. Het zijn net mensen, nietwaar? Door overlappende eigenschappen slim te clusteren, werken we met jou en je team toe naar een representatieve set klantpersona’s. Het ontwikkelen van klantpersona’s gaat vaak hand in hand met de klantreis, het customer journey mapping.
De klantreis
Hoe verhoog je de conversie? Je weet dat je doelgroep jouw organisatie wel weet te vinden. Er gaan genoeg prospects die funnel in. En toch haalt maar een klein deel de eindstreep. De klantreis beschrijft de stappen die jouw klant neemt van eerste oriëntatie naar daadwerkelijke aankoop. Naarmate je klant zich beweegt door deze koopcyclus verandert zijn (informatie)behoefte voortdurend. Als je daar niet -of onvoldoende- aan beantwoordt, is de kans groot dat hij afhaakt en niet meer terugkomt. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! En waar gaat het dan mis? En vooral: hoe kun je dit verbeteren?
Wat je doet op een teamdag
Tijdens de verschillende Teamdagen bekijken wij samen waar jouw klanten naar op zoek zijn in de verschillende fases van het aankoopproces, via welke media hij zich oriënteert, hoe hij zoekt en hoe hij zijn aankoop doet. Of wie nou precies jouw klanten en prospects zijn. Aan het einde van de dag heb je een strategie ontwikkelt waarbij je weet welke media en content je moet gebruiken om de juiste prospects aan te trekken of om de juiste content op het juiste moment in te zetten.
Voor wie?
Wie helpen wij graag in de goede richting met de Teamdag? Marketing– of salesteams, bedrijven die hun online sales proces willen optimaliseren, of juist willen starten met een online marketing strategie. Je kan ook denken aan antwoorden op vragen als “hoe krijg ik meer mensen naar mijn website?”, “wie zit er op mijn website?” of “welke stappen moet ik doorlopen om te starten met een goede online marketing strategie?”.
Waar?
Snel inzicht krijgen in klantreis of klantpersona’s? De naam Teamdag zegt het al. We vragen een dag van je tijd, wanneer precies bepalen we samen. De plaats van deze dag is geheel naar eigen zinnen te bepalen. Dit kan plaatsvinden op locatie, dus je eigen kantoor, bij GROUP7 zelf of op een andere inspiratievolle locatie.
Zet jou en je team aan het werk!
Neem contact met ons op: