Scherpe klantprofielen
met een Persona Project
Goede marketing volgt altijd uit goede inzichten. Als GROUP7 aan de slag gaat met jouw uitdagingen, verzamelen we eerst samen inzicht over jouw klanten, hun gedrag en behoeften. We definiëren de klantpersona´s, haarscherpe klantprofielen. Dat is het basisingrediënt voor jouw strategie.
Inzicht
We gebruiken alle informatie die al bij jullie en ons aanwezig is. We kijken naar onderzoeken onder onze Professional Community en zoeken patronen in je data. En je gaat op klantsafari – een ontdekkingstocht in je eigen klantenkring.
Richting
Nu gaan we een slag dieper. We gaan kwantitatief onderzoek doen, zodat we onze inzichten verder kunnen aanscherpen. Heb je CRM- of afname-data, dan analyseren we die ook. In een werksessie valideren we de persona(‘s) met jou en je collega’s.
Actie
Een Persona Project doe je met een team van collega’s. Samen zorg je ervoor dat er iets gebeurt met je persona’s. Een persona ontwikkelen en die vervolgens niet actief gebruiken, dát is pas echt zonde van je tijd.