Met geautomatiseerde datagredeven mailings hou je tijd over
Door campagnes te automatiseren, bespaar je jezelf heel veel tijd en kun je je contacten de “aandacht” geven die ze nodig hebben, zonder dat het jou moeite kost. Of, je kunt natuurlijk je vrijgekomen tijd steken in het éxtra persoonlijk benaderen van je contacten.
Automatische campagnes
Van veel campagnes weet je al precies wanneer ze moeten beginnen.
- Je Welkomstcampagne, die start waneer iemand nieuw in je CRM of contactenlijst komt.
- Je Beurscampagne, start zo’n maand voor de beurs.
En de opvolging, 2 dagen na de beurs. - Je Verjaardagsaanbieding, die wordt drie dagen voor de verjaardag van je contact verstuurd.
- Je Jaaroverzicht op de laatste dagen voor de Kerst.
- Maandelijkse nieuwsbrieven kun je inplannen op de laatste donderdag van de maand
En zo zijn er waarschijnlijk nog heel veel ideeën die je hebt, waarbij je als je goed nadenkt helemaal niet op het juiste moment zelf op een knopje hoeft te duwen.
Een ander groot voordeel van automatische campagnes is dat je vooraf regels kunt bepalen, in welke gevallen voor de start van een campagne gekozen wordt. In het voorbeeld van een beursopvolging, wil je de uiteindelijke bezoekers van je stand een andere mail sturen dan de mensen die niet zijn langsgekomen. In het voorbeeld hieronder tonen we hoe we een stap in onze campagne overslaan wanneer iemand al een handeling heeft uitgevoerd waar wij nog niet op aangestuurd hadden. Zo stuur je hem geen verzoek om iets te doen wat hij al op eigen initiatief gedaan heeft.
Maar je wilt ook leads die al een bepaalde brochure hebben gedownload, aansporen om die producten in hun menu op te nemen. Zij hebben immers aangetoond dat zij al verder in je salesfunnel zitten.
Persoonlijke aandacht
Uiteindelijk zijn jouw leads en klanten gevoelig voor een persoonlijke aanpak. Marketing automation helpt mee met het persoonlijk benaderen van je contacten op een aantal manieren:
Een persoonlijke aanhef en specifieke elementen in de emails.
Je kunt werken met dynamische content. Heel simpel is om met “Beste <first.name>” een persoonlijke aanhef in je mail te zetten. Het voelt direct persoonlijk.
Zo kunnen we ook regels instellen dat voor een Chef een andere intro verschijnt dat voor een Inkoper of een Eigenaar. Of per segment een verschillend product in de spotlight.
Relevant zijn is persoonlijk
Een tweede grote voordeel van geautomatiseerde marketing is dat jij een seintje krijgt wanneer een contact van je aan de eisen voldoet om echt persoonlijke aandacht te krijgen. Bijvoorbeeld door een salesbezoek. Een salesbezoek kan vrij ongemakkelijk zijn, wanneer je binnenloopt in een drukke zaak en met een product aankomt wat helemaal nog niet overwogen is. Door een seintje vanuit je geautomatiseerde marketingsysteem, kun je je sales effectiever uitvoeren omdat je een sientje krijgt: Dit is het juiste moment voor deze producten.
