{"id":23949,"date":"2024-01-11T13:08:18","date_gmt":"2024-01-11T13:08:18","guid":{"rendered":"https:\/\/group7.eu\/?post_type=olc&p=23949"},"modified":"2024-02-20T12:30:03","modified_gmt":"2024-02-20T12:30:03","slug":"hoe-word-je-een-digitale-vernieuwer","status":"publish","type":"olc","link":"https:\/\/group7.eu\/olc\/hoe-word-je-een-digitale-vernieuwer\/","title":{"rendered":"Hoe word je een Digitale Vernieuwer?"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Digital marketing en e-commerce zijn d\u00e9 thema\u2019s van marketeers en salesmanagers in foodservice. Dat merken wij elke dag. Maar wat moet je doen om er op digitaal vlak bovenuit te gaan steken? Hoe kun je een echte Digitale Vernieuwer worden?<\/p>

Er is niet heel veel goed onderzoek gedaan naar Digitale Vernieuwing. Het bekendste en meest gebruikte is dat van Prof. George Westerman van MIT (Cambridge, USA). Het is vrij toegankelijk beschreven in het boek Leading Digital<\/a>.<\/p>

In Westerman\u2019s onderzoek zoekt het MIT-team naar de \u2018capabilities\u2019 <\/i>die Digitale Vernieuwers met elkaar gemeen hebben. Bovendien willen de onderzoekers weten of al dat vernieuwen wel zin heeft. En hoe organisaties de digitale transformatie kunnen omarmen om competitief te blijven en groeimogelijkheden te benutten.<\/p>

Wat zijn Digitale Vernieuwers?<\/strong><\/h2>

Een echte Digitale Vernieuwer is een organisatie die digitale technieken beter gebruikt dan hun concurrenten. En die (mede) daardoor ook winstgevender zijn.<\/p>

Dat gebruiken van digitale technologie richt zich op twee gebieden:<\/p>

1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span>De operatie. <\/b>Daarbij kun je denken aan de kantoorautomatisering van nu, met mogelijkheden als videobellen en online samenwerken via Teams of Slack. Aan je rapportages en dashboards (business intelligence) of aan de moderne CRM-systemen die marketing, sales en klantenservice ondersteunen.<\/p>

2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span>Klantcontact.<\/b> Dat gaat om digitaal adverteren, aanwezig zijn op online platforms, je klantenservice via live chat, e-mailings, je website die functioneert als een informatie- en verkoopkanaal, etc.<\/p>

Er zijn nogal wat digitale technologie\u00ebn die we bovenstaand nog meer zouden kunnen noemen. Bijvoorbeeld dat Artificial Intelligence (AI) invloed gaat hebben op alle terreinen van onze business. Geen wonder dat Westerman op de proppen kwam met de \u2018first law of digital transformation\u2019. <\/i>En die luidt:<\/p>

\u2018Technologie verandert snel, maar organisaties veranderen veel langzamer.\u2019<\/i><\/p>

\u00a0<\/i><\/p>

Digitale vernieuwing vraagt om leiderschap<\/strong><\/h2>

Organisaties kunnen de nieuwe technologische mogelijkheden maar moeilijk bijhouden. En dat is niet omdat de technologie zou moeilijk is, maar de organisatie zo complex: Je moet de mensen in de organisatie bekend maken met de nieuwe technologie. Ze moeten die w\u00edllen gebruiken. Ze moeten worden getraind in de technologie \u00e9n in zich aanpassen aan een nieuwe werkwijze.<\/p>

Het uitrollen van nieuwe technologie is vrij simpel. Het daadwerkelijk succesvol gebruiken van nieuwe technologie in de organisatie, dat vraagt om leiderschap. Digitale leiders hebben de mogelijkheid om snel te reageren op veranderingen in de markt. Flexibiliteit en wendbaarheid worden gezien als kritieke succesfactoren in het digitale tijdperk.<\/p>

\u00a0<\/h2>

Bekwaam in digitaal \u00e9n leiderschap<\/strong><\/h2>

Digitale Vernieuwers moeten dus bekwaam zijn in digitaal \u00e9n op het gebied van leiderschap. Dat is ook wat Westerman vindt in zijn onderzoek. Het is die combinatie die leidt tot winstgevendheid.<\/p>

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span>Inzichten uit data zijn zinloos als ze niet benut worden,<\/p>

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span>Online campagnes kunnen niet zonder een goede opvolging door sales,<\/p>

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span>CRM-systemen ondersteunen je niet in je werk als je niet goed weet hoe ze werken.<\/p>

Heel logisch toch?<\/p>

Meer artikelen over Digitale Vernieuwing<\/strong><\/h2>

Dit is het eerste artikel in een serie van 5 over Digitale Vernieuwing. In de volgende artikelen komt aan de orde:<\/p>

2. Customer Experience. <\/b>Wat doen Digitale Vernieuwers beter, waardoor ze uitblinken in Customer Experience?<\/p>

3. Operations. <\/b>Digitalisering van de operatie zorgt voor standaardisatie en strakke procesbesturing. Past dat wel in een moderne, innovatieve organisatie?<\/p>

4. De organisatie. <\/b>Wat je kunt doen om de organisatie mee te nemen in je visie op digitalisering?<\/p>

5. Leiderschap en governance. <\/b><\/a>Over de manier om de organisatie die gewenste kant op te sturen. En hoe business en IT gaan samenwerken.<\/p>

\u00a0<\/h2>

Over GROUP7<\/strong><\/h2>

Sommige mensen vinden GROUP7 een wonderlijk bureau. We hebben verstand van de digitale technieken die gebruikt worden in marketing en verkoop. Daar zijn we bekend van in de food business.<\/p>

En daarnaast hebben we ook een organisatiekundige en veranderkundige insteek. Als je bovenstaand artikel hebt gelezen, dan begrijp je waarom we dat hebben. We willen onze klanten tot Digitale Vernieuwers maken. Als je daar meer over wilt weten, dan ben je altijd welkom. Stuur een berichtje naar Martin van Dam<\/a> of bel <+31 6 206 08 662><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"featured_media":23953,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""}}},"categories":[142],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/group7.eu\/wp-json\/wp\/v2\/olc\/23949"}],"collection":[{"href":"https:\/\/group7.eu\/wp-json\/wp\/v2\/olc"}],"about":[{"href":"https:\/\/group7.eu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/olc"}],"version-history":[{"count":21,"href":"https:\/\/group7.eu\/wp-json\/wp\/v2\/olc\/23949\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24200,"href":"https:\/\/group7.eu\/wp-json\/wp\/v2\/olc\/23949\/revisions\/24200"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/group7.eu\/wp-json\/wp\/v2\/media\/23953"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/group7.eu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23949"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/group7.eu\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23949"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/group7.eu\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23949"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}