{"id":10962,"date":"2022-05-12T11:58:11","date_gmt":"2022-05-12T11:58:11","guid":{"rendered":"https:\/\/group7.eu\/?post_type=olc&p=10962"},"modified":"2024-01-09T21:42:43","modified_gmt":"2024-01-09T21:42:43","slug":"in-vijf-stappen-een-marketing-automation-campagne-bouwen","status":"publish","type":"olc","link":"https:\/\/group7.eu\/olc\/in-vijf-stappen-een-marketing-automation-campagne-bouwen\/","title":{"rendered":"In 5 stappen bouw jij een marketing automation campagne."},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Marketing automation is een van de meest genoemde termen op netwerk evenementen waar ik kom. Ik merk dat mijn klanten hier volop mee bezig zijn, maar dat er ook nog veel vragen zijn over hoe het werkt en wat er allemaal bij komt kijken. De een vind het te ingewikkeld klinken en begint er niet aan, terwijl de ander al stappen heeft gezet. Graag geef ik jou wat handvatten in dit artikel om je op weg te helpen met marketing automation. In vijf simpele stappen leg ik uit hoe jij een marketing automation campagne opzet.<\/p>

Stap 1: Werk je campagneplan uit<\/strong><\/p>

De eerste stap is het bepalen van je doelgroep. Op wie wil jij je gaan richten? Mocht je nog geen scherp beeld hebben van je doelgroep is, lees dan eerst dit artikel over persona\u2019s.\u00a0<\/a><\/p>

In dit artikel ga ik er vanuit dat jij al weet wie jouw persona\u2019s zijn. Je begint met het kiezen van de persona waarop je je campagne wilt richten. Vervolgens kijk je naar de behoefte van die persona. Wat zijn de doelen, uitdagingen en beperkingen van jouw persona? Waarmee kan jij hem\/haar triggeren? In welke producten kan deze persona ge\u00efnteresseerd zijn en waarom?<\/p>

Om je een voorbeeld te geven:<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tDavid\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tMaak kennis met de persona David. Hij wil graag zijn bezorggebied vergroten, maar weet niet zo goed hoe en welke producten hij daarvoor kan gebruiken. Hij is jong en speelt graag in op de nieuwste trends.

Stel jij bent een bedrijf dat frites verkoopt. Je kunt David een whitepaper aanbieden met diverse tips over hoe hij zijn frites het beste kan bakken en verpakken, maar ook welke combinaties met andere producten geschikt zijn voor bezorging. Daarnaast kan je hem ook een proefpakket aanbieden waarmee je hem een product laat proberen dat speciaal is ontwikkeld om te bezorgen. \t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Zoek \u00a0naar de juiste \u2018call to action<\/em>\u2019 voor jouw persona. In het hiervoor genoemde voorbeeld zijn het downloaden van de whitepaper en de optie om een proefpakket aan te vragen de acties waartoe je oproept.<\/p>

\u00a0<\/p>

Stap 2: Bouw jouw campagneflow<\/strong><\/h2>

Een vervolgstap is het bouwen van een flow. Je wil namelijk in kaart brengen wat er allemaal nodig is om jouw campagne op te zetten.<\/p>

E-mails:<\/strong>\u00a0<\/h3>

Mail voor mail ga je toewerken naar je \u2018call to action<\/em>\u2019, in ons voorbeeld is dat het downloaden van de whitepaper of het aanvragen van het proefpakket. Een voorbeeld: In de eerste mail begeleid je de klant(en) naar een landingspagina waar ze high over alle informatie kunnen vinden. In mail twee ga je dieper in op een specifieke call to action, dit zou het aanvragen van een proefpakket kunnen zijn. Afsluitend kun je na de derde e-mail een sales follow up laten plaatsvinden. Zo heb je de gehele customer journey rondgemaakt.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\"GROUP7\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Klik op de afbeelding voor een grotere versie<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Regeltjes toevoegen:<\/span><\/strong><\/h3>

Mocht je al iets meer gevorderd zijn met marketing automation, dan zal je hier waarschijnlijk ook meer regeltjes willen toevoegen. Mocht iemand al een whitepaper hebben aangevraagd vanuit mail 1 op de landingspagina, dan kan je een regel invoegen dat voor deze persoon email 2 met een verwijzing naar de whitepaper wordt overgeslagen. Hiermee zorg je ervoor dat iemand alleen maar relevante informatie ontvangt.\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\"GROUP7\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Klik op de afbeelding voor een grotere versie<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Formulieren:<\/strong><\/h3>

In bijna iedere flow wordt ook gebruik gemaakt van formulieren om extra klantdata te verkrijgen. Hier zal ik later in dit artikel nog wat meer over vertellen.<\/p>

Flow bouwen:<\/strong><\/h3>

Wanneer je alles goed uitgedacht hebt ga je een flow bouwen. Dit is niets anders dan het achter elkaar zetten van e-mails.<\/p>

Hierin bepaal je ook de tijdsduur tussen de eerste email en de volgende email. Over het algemeen ligt dit tussen de 5 of 7 dagen. Je kunt hierbij ook instellen of je mails alleen maar wilt versturen op werkdagen en of een email in de ochtend wordt verstuurd of juist in de middag.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\"GROUP7\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Klik op de afbeelding voor een grotere versie<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Stap 3: Geef invulling aan ieder element van jouw campagneflow <\/strong><\/h2>

Als derde stap ga je alle losse elementen invulling geven. Je schrijft de e-mails, werkt de call to action(s) (CTA) verder uit en je bouwt de formulieren.<\/p>

E-mails:<\/strong><\/h3>

Schrijf alle e-mails gericht aan jouw persona, speel hierbij echt in op diens doelen, uitdagingen en beperkingen, voor zover die van toepassing zijn op jouw specifieke campagne. In mijn eerder genoemde voorbeeld was de uitdaging \u2018omgaan met bezorging\u2019.. Benoem deze \u2018pain<\/em>\u2019 \u00a0dan ook in de email. Een titel van de email zou dan kunnen zijn: \u201cBezorg 10 x makkelijker met \u2026\u201d.<\/p>

Als je persona zich herkent in deze uitdaging, zal hij zeker deze mail gaan openen<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tTips\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\u2022\tBedenk goed welke titel en preview titel je gebruikt. Als je niet inspeelt op een pain of gain zal het aantal klanten dat de mail opent significant lager zijn dan wanneer je dit wel doet.

\n\u2022\tMaak e-mails nooit te lang. Niet alle informatie hoeft in de email zelf te staan, meer vinden ze nadat ze doorklikken op je CTA button. Probeer vooral jouw persona te triggeren om meer te lezen en uiteindelijk op de button te klikken. Je wil namelijk zoveel mogelijk informatie op je website laten lezen, waar ze nog meer kunnen doorklikken en wellicht zelfs een bestelling kunnen plaatsen. Dat is waardevoller dan wanneer men alle informatie in de mail leest en daarna stopt.\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"GROUP7\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Voorbeeld van een goede email<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Leadmagnets:<\/strong><\/h3>

Als je een whitepaper hebt gekozen zal je deze netjes moeten opmaken. Zorg ook hierbij dat je voldoende inspeelt op de doelen, uitdagingen en beperkingen van jouw persona. Benoem alleen hetgeen dat voor hem relevant is en laat al het overige weg. Mensen lezen niet graag meer dus ben \u2018to the point\u2019 in de informatie die je aanbiedt. Als je weet dat jouw persona wat visueler is ingesteld, speel daar dan ook op in door meer beeldmateriaal te gebruiken in je whitepaper.<\/p>

Mocht je een proefpakket inzetten, zorg er dan voor dat je duidelijk weergeeft waarom iemand dit proefpakket moet aanvragen. Wat betekent dit product voor hem? Hoeveel makkelijk gaat zijn leven worden met dit product? Vergeet ook nooit de actievoorwaarden duidelijk te benoemen.<\/p>

Formulieren:<\/strong><\/h3>

Formulieren zijn een handige tool om meer klantdata te verkrijgen, maar ook om klantdata te verrijken met nieuwe of up to date informatie. Wat belangrijk is om te weten is dat je niet gewoonweg klantgegevens kunt vragen aan je klant. Je moet kijken naar de waarde van je \u2018call to action\u2019 om te bepalen welke klantgegevens je kunt vragen. Voor een proefpakket is iemand bereid meer gegevens achter te laten dan voor een nieuwsbrief of een whitepaper.<\/p>

Zie hieronder een aantal voorbeelden van een formulier en de klantgegevens die gevraagd worden:<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"GROUP7\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Stap 4: Tags en UTM tracking <\/strong><\/h2>

Tags worden vaak ingezet om er achter te komen welke acties een bepaalde klant hebben getriggerd. Daarnaast worden UTM tracking links gebruikt om bijvoorbeeld te weten op welke button er geklikt is. Deze tools moeten vooraf ingezet worden en helpen achteraf met de analytics van je campagne.<\/p>

Hieronder worden ze beide kort toegelicht:<\/p>

Tags:<\/strong><\/h3>

Een veel gebruikte tool is tags. Met tags kan je bepaalde acties vastleggen per klant. Zo kun je bijvoorbeeld een tag toevoegen aan een button waardoor je precies kan zien wie op die button hebben geklikt. Ook kan je een stapje verder gaan en tags toevoegen die betrekking hebben op een specifieke actie. Denk hierbij aan de interesse in leadgeneratie, de tag zou dan kunnen zijn: #geinteresseerd_in_leadgeneratie.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\"GROUP7\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Klik op de afbeelding voor een grotere versie<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Door middel van tags kun je steeds meer te weten komen over je persona en waar zijn interesses liggen.<\/p>

Door te werken met tags kun je in de toekomst steeds een stapje verder gaan en kan je gaan denken in segmenten. Je kunt er dan bijvoorbeeld voor kiezen om voor een specifieke doelgroep een aparte nieuwsbrief te maken die inspeelt op een behoefte die alleen die specifieke doelgroep heeft.<\/p>

UTM links:<\/strong><\/h3>

Een UTM (Urchin Tracking Module) is een URL met daaraan wat extra codering toegevoegd. Dit klinkt ingewikkelder dan het is. \u00a0Er zijn websites waar je heel makkelijk een UTM kunt maken. Een van de veel gebruikte websites is deze<\/a><\/p>

Door middel van UTM links kun je (in je eigen Google Analytics account) bijhouden waar de traffic vandaan komt. Je kunt achter iedere button in jouw marketing automation systeem een UTM link zetten. Hetzelfde kan je doen in een advertentie van social media. En mocht je een banner plaatsen op een media website met een verwijzing naar een link op jouw website, zorg er dan ook voor dat je hier een UTM link achter zet.<\/p>

Wanneer je nu in jouw Google Analytics kijkt, zie je per campagne waar de traffic vandaan is gekomen. Dit kan heel handig zijn om te weten welk kanaal deze persona het beste aanspreekt omdat hier het meeste gebruik van is gemaakt of omdat hier de meeste conversie van is gekomen.<\/p>

Stap 5: Test de campagne en ga live<\/strong><\/p>

Nu ben je bijna klaar om op de live button te klikken en jouw klanten te voorzien van een mooie serie aan geautomatiseerde e-mails.<\/p>

Het is aan te raden om iedere flow die je maakt eerst zorgvuldig te testen. Hiermee voorkom je dat er fouten in zitten die je vooraf nog had kunnen corrigeren. Veel marketing automation systemen hebben hier eenvoudige mogelijkheden voor.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Test de mogelijke routes van de flow (klik om te vergroten)<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Nadat je helemaal tevreden bent kun je de campagne live zetten.<\/p>

Zelf aan de slag?<\/strong><\/h2>

Mocht je dit artikel interessant vinden en ook eens willen kijken naar de mogelijkheden voor jouw bedrijf, dan kan dat uiteraard. Wij kunnen meedenken in het opzetten van campagnes, maar ook in het maken van de juiste keuze voor een marketing automation systeem dat past bij jouw bedrijf.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\"GROUP7\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"featured_media":11008,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""}}},"categories":[144],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/group7.eu\/wp-json\/wp\/v2\/olc\/10962"}],"collection":[{"href":"https:\/\/group7.eu\/wp-json\/wp\/v2\/olc"}],"about":[{"href":"https:\/\/group7.eu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/olc"}],"version-history":[{"count":46,"href":"https:\/\/group7.eu\/wp-json\/wp\/v2\/olc\/10962\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23942,"href":"https:\/\/group7.eu\/wp-json\/wp\/v2\/olc\/10962\/revisions\/23942"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/group7.eu\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11008"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/group7.eu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10962"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/group7.eu\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10962"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/group7.eu\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10962"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}