Hoe kun je het meeste rendement uit je marketingplan halen? Hoe zet je je marketingbudget zo effectief mogelijk in? Deze vragen zijn nu nog belangrijker doordat er in de marketingbudgetten gesneden is en ook voor volgend jaar nog onzeker is of de omzet en daarmee het marketingbudget op het oude niveau zal zijn. Je denkt nu wel 2x na voordat je je marketingeuro’s investeert. Je wilt zeker weten dat je de doelgroep bereikt met je boodschap én dat dit resulteert in conversie.
Meten is weten.
We schrokken dat de impact van minder dan 20% van de activaties wordt gemeten. Als je het niet meet, weet je ook niet wat werkt en of je je doel bereikt. Je verliest vaak meer in je marketing en sales funnel, dan je wilt. Om te weten of jouw activatie effectief is, is het nodig om te meten wat je doet. Kijk of wat je in theorie in je plan bedacht hebt ook zo werkt in de praktijk.
Een mooi voorbeeld dat een plan niet altijd aansluit op het gedrag van de gebruiker is het olifantenpaadje. Je kan nog je online marketingcampagne vanuit jouw visie nog zo goed inrichten, als de gebruiker zich op een andere manier gedraagt is het niet effectief. De gebruiker zal altijd de shortcut (het olifantenpaadje) proberen te nemen, zorg dus dat je geen onnodige drempels plaatst om jouw doel te bereiken. Als jij een banner plaatst die niemand ziet of die niet triggert, kun je niet het maximale uit je activatie halen. Kijk daarom eerst naar hoe de klant zich gedraagt, hoe beweegt de klant zich door de klantreis, en maak daar slim gebruik van. Denk outside -in, niet inside-out. Speel in op het gedrag van de klant en optimaliseer de klantbeleving.
Meet vervolgens wat je doet. Hoe effectief is je activatie, heb je je vooraf gestelde doelen bereikt? Waardoor wel / niet? Waar zitten de gaten waar je klanten op verliest? Deze leerpunten vormen ook direct het startpunt voor het door ontwikkelen van je activaties. In hoeverre pas jij wat je geleerd hebt toe bij het ontwikkelen van een nieuwe activatie? Zorg dat je steeds succesvoller wordt in het activeren.
Ga aan de slag
De activatieplan template helpt je om in 1 overzicht weer te geven wat je doel is en hoe je dit gaat activeren op basis van de klantreis. Heel veel succes!
