Iedere organisatie heeft een missie, visie en strategie. Hoe weet je dat je op de goede weg bent om je doelstellingen te halen? Het monitoren van data speelt hier een belangrijke rol.
Data zijn er door de hele organisatie op verschillende niveaus. Wij gaan het met je hebben over de data die jouw website genereerd en wat je daarmee kan en eigenlijk moet doen. Data geeft je inzichten over je website, door het bestuderen van je bezoekers kom je erachter waarmee je nieuwe bezoekers trekt en waarmee je bezoekers verliest. De website gaat over jouw bedrijf, merk, product of dienst. Door het bestuderen van (potentiële) klanten op jouw website kom je erachter waar je klanten wint of verliest. Door hier goed op in te spelen kun je ervoor zorgen dat je meer klanten voor je gaat winnen. Hierdoor wordt je conversie verbeterd. Dit is een voortdurend verbeterproces.
Maar hoe analyseer je al die data? Waar begin je? Data analyseren kost normaal heel veel tijd. Maar met een handige tool, zoals een digital dashboard wordt dit heel makkelijk gemaakt voor je. Hiermee zie je alle data van je website in één overzicht. Een digital dashboard is een tracking tool.
Wat zijn de voordelen van een digital dashboard?
- Makkelijker beslissingen maken. Alles is nu onderbouwd met data.
- Data wordt visueel gemaakt door middel van tabellen en grafieken. Dit zorgt ervoor dat het voor iedereen makkelijker leesbaar en te begrijpen is. Dit scheelt tijd en kosten.
- Digital dashboards worden automatisch vernieuwd en kunnen iedere maand automatisch naar je e-mail worden gestuurd én die van je collega’s. Zo heeft iedereen inzicht in alle data van je website en kunnen doelstellingen makkelijker bereikt worden.
- Een digital dashboard is interactief. Je kan data inzien van iedere gewenste periode. Dit kan per dag, week, maand, kwartaal of zelf ingevoerde data. Hierdoor kan je zowel historische trends van je website bekijken als real-time informatie.
Wat levert dit voor mij op?
Door het bestuderen van alle data op je website, leer je veel over je doelgroep. Je gaat je doelgroep beter begrijpen. Hierdoor kun je beter inspelen op hun behoeften en relevanter zijn. Daarnaast krijg je:
- Meer inzicht in de online customer journey van jouw doelgroep.
- Je weet waar je (potentiële) klanten zich bevinden op jouw website, welke pagina’s zij interessant vinden en welke content zij lezen.
- Je weer meer over de demografische factoren van je doelgroep. Bijvoorbeeld welk land ze vandaan komen, welke provincie en welke stad? Hierdoor kan je je communicatie beter inzetten.
- Je weet via welk marketingkanaal jij de meeste (potentiële) klanten naar je website trekt. Dit kan bijvoorbeeld via Google (organic), directe traffic (blauw) of referrals zijn. Door dit te weten kan je je online marketing tools beter gaan inzetten.
- Je ziet of jouw (potentiële) klanten via mobiel, tablet of laptop jouw website bezoeken. En via welke browser. Dit is belangrijk om te weten omdat je ervoor moet zorgen dat jouw website zichtbaar is in het juiste format voor een goede klantbeleving.
Conclusie:
Hoe beter jij je website bezoekers volgt en analyseert, hoe beter jij weet waar de behoeften liggen van jouw doelgroep. Door beter op die behoeften in te spelen, vergroot je jouw conversie. En dat resulteert weer in een hoger rendement.
Hoe goed analyseer jij jouw data op het moment? En wat wordt er met die data gedaan? Doe de test nu en kijk hoe jij ervoor staat.
