Social media is een circus geworden. Trade media een folderrek.
Waar moet je als foodservice-marketeer dán adverteren? Voor Foodservice XS zetten we de ontwikkeling op een rij.
Bij social media hebben mensen steeds vaker het gevoel: “ik word bespeeld.” Het is nogal rumoerig geworden op de socials. Vaak met stevige meningen. Chaos. Steeds meer mensen beperken hun schermtijd op sociale media.
Vakmedia zijn voor de professional al prettiger. Je leest er het branchenieuws en soms een interview. Advertorials of inspirationals werken goed, als ze goed geschreven zijn: niet te veel zelfpromotie. Maar de advertenties die rondom de artikelen worden geplaatst zijn als een folderrek: niet relevant of interessant.
Momenteel is vooral commerce media (de betere naam voor retail media) in opkomst. B2B-marketeers adverteren met name doen op de platforms van de groothandels. Wie consumenten wil bereiken kan in foodservice terecht bij formules als Kwalitaria, Shell, Circle K, AH to Go of Hema.
Waarom werkt dit beter? Het toverwoord hier is context. De potentiële koper ziet jouw boodschap op het juiste moment. Precies als hij of zij zich aan het oriënteren is, of wil gaan bestellen. Je doelgroep is daar juist hongerig naar informatie.
Bij GROUP7 zien we steeds meer van onze klanten de stap naar commerce media maken. Bidfood NL loopt zoals wel vaker voorop – het zette er de tak Media Services voor op – gevolgd door Sligro, Hanos en Solucious.
Wij hebben inmiddels een mooie klantenkring opgebouwd die we in commerce media ondersteunen. De belangrijkste les die we hen meegeven is deze:
“Commerce media werkt het best als het de keuze vereenvoudigt.”
Het doel is niet te overtuigen, maar te helpen. Voorbeelden van formats die goed werken?
- Gesponsorde producten in de zoekresultaten
Waarom? Hoge relevantie, zichtbaar precies op het oriëntatie-moment; duidelijk zichtbaar in een goed meetbare conversie en omzet. - BOGOF (Buy One, Get One Free)
Waarom? Dit verlaagt de drempel om een product uit te proberen. Het is een eenvoudige boodschap. - Display banners met een complementair product
Waarom? Dit sluit logisch aan op bestelgedrag. Guacamole naast tortilla’s, koekjes naast koffie, etc.
Goede commerce media voelt niet als reclame, maar als hulp bij het kiezen. En precies dat maakt het moeilijk: je moet commercieel effectief zijn zonder de ervaring te verstoren.
Wat zijn jouw ervaringen met commerce media?
Ik ben heel erg benieuwd naar wat er leeft onder de FoodserviceXS-leden. Een kort bericht naar martin.vandam@group7.eu, al is het maar 1 regel, zou ik enorm op prijs stellen.