Hoe word je een Digital Leader in Foodservice?
Digital Leadership gaat over het realiseren van de optimale klantervaring, zodat de klant bij jou koopt en blijft kopen. Je wil het liefst direct contact met de eindgebruiker, zodat je meer grip krijgt op het commercieel resultaat. Met digitaal kun je klanten bereiken die je met het team nooit had kunnen bereiken. Meer dan 90% van de horeca en catering professionals orienteert zich online voor het doen van aankopen. Dit biedt veel kansen, heel veel kansen.
Tijdens de trainingsdag ga je met je team kijken hoe je digitale touchpoints kan inzetten om de ervaringen van klanten te verbeteren, kunt acquireren en bestaande klanten kan laten groeien. Het wordt een echte teamdag vol mini-workshops. Het programma bestaat uit 3 onderdelen; analyse van waar sta je nu met het team, koers bepalen waar willen jullie samen naartoe en executie, een 90 dagenplan waarbij je de resultaten volgt in een simpel dashboard.
Het trainingsprogramma is op aanvraag en vindt plaats wanneer en waar het jou uitkomt. We kunnen de training ook online geven. Door het gebruik van digitale tools als Miro zorgen we voor dezelfde creativiteit en interactie als tijdens een offline sessie. Zo behaal je online hetzelfde resultaat.
Voor wie
Speciaal voor de directeuren en senior managers die commerciële eindverantwoordelijkheid hebben in foodservice die willen mee groeien met de snel veranderende food-commerce markt.
Dit levert het je op
- Je bereikt klanten die je anders nooit had kunnen bereiken.
- Je kan meerwaarde voor je klant creëren waardoor je succesvoller wordt.
- Inzicht in hoe jouw bedrijf scoort op digital leadership.
- Inzicht in jouw klant en de klantreis.
- Een concreet 90 dagenplan waarin je lange termijn ambitie is vertaald naar dagelijkse acties.
- Je krijgt handvatten en een toolbox.