Quel groupe cible consomme chez vous ? Attirez-vous les jeunes avec vos plats tendances ou avez-vous des plats traditionnels qui attirent plus les personnes de plus de 40 ans ? En fonction de votre groupe cible, vous verrez quels canaux de médias sociaux se connectent le mieux, après tout, votre but est d’attirer plus de clients.

L’enquête Newcom 2020 montre que différents groupes d’âge sont intéressés par différents canaux de médias sociaux. Nous avons trouvé cela intéressant et aimerions partager cela avec vous afin que vous puissiez voir quels canaux de médias sociaux correspondent à vos clients.

Ce que nous avons remarqué, c’est que les jeunes jusqu’à 19 ans sont principalement sur Youtube, Instagram et Snapchat. Les visuels sont très importants pour eux. Il peut s’agir de belles photos, mais aussi de courtes vidéos.

Le groupe cible 20-39 ans et 40-64 ans est principalement actif sur Facebook et Youtube. Les supports visuels sont également importants pour eux. Un texte court avec une belle photo. Cette génération veut retrouver un peu d’expérience dans les photos. Une vidéo institutionnelle qui montre à quoi ressemble votre établissement sera également intéressante pour cette génération. Ils veulent se faire une idée de l’ambiance. Cette tranche d’âge recherche également sur LinkedIn, ce sera probablement plus à des fins commerciales (lieux d’événements) et pour des offres d’emploi.

Dans la catégorie d’âge 65-70 ans et 80 ans et plus, nous constatons que l’utilisation totale diminue, mais Facebook reste le canal le plus visité, suivi de YouTube.

En approfondissant votre relation avec vos clients et en vous rendant visible sur les bons canaux de médias sociaux, vous augmentez votre présence.