Flora Food Group, met bekende merken als Becel, Phase, Flora, Violife, Rama en Solo, levert een breed scala aan kaas- room- en boteralternatieven voor zowel consumenten als professionals. De organisatie ziet een steeds belangrijkere rol weggelegd voor de online presentatie van haar assortiment in de webshops van groothandels zoals Solucious, Bidfood, Hanos en Sligro.

De webshops van de groothandel zijn een cruciaal startpunt in de klantreis van foodprofessionals: de plek waar zij nieuwe producten ontdekken, hun bestellingen plaatsen en geïnspireerd raken. Maar alleen wanneer de productpagina’s volledig, aantrekkelijk en merkconsistent zijn, kunnen ze hun rol als effectief touchpoint echt vervullen.

Flora Professional vroeg GROUP7 om te helpen dit te realiseren. Hiervoor startten we met een Perfect Store-project: een gestructureerd traject om voor elk product de perfecte productcontent te creëren én te implementeren. Het doel: online productpresentaties die inspireren, informeren en verkopen.

“Door de samenwerking met GROUP7 krijgen onze producten eindelijk de uitstraling die ze verdienen in de webshops van onze groothandels.” – Frea Van Vaerenbergh, Flora Food Group België.

De uitdaging

Bij de start van het traject werd duidelijk dat er nog veel te winnen viel. Productpagina’s waren vaak incompleet of inconsistent: omschrijvingen ontbraken of waren te summier of algemeen en ook was er niet voor elk product beeldmateriaal aanwezig of voldeed het niet aan de richtlijnen.

Flora Food Group wist dat dit verbeterd moest worden, maar er waren enkele grote obstakels:

• Tijdgebrek: intern was er simpelweg geen capaciteit om voor tientallen producten, bij meerdere groothandels, alle content te herschrijven en te coördineren.
• Complexiteit: elke groothandel hanteert eigen content-eisen, formats en systemen. Dat maakt het proces tijdrovend en foutgevoelig.
• Merkconsistentie: hoe zorg je ervoor dat alle content, ondanks de verschillen per platform, altijd on brand is?

Met onze ruime ervaring in Perfect Store-trajecten én onze directe contacten bij de groothandels was GROUP7 de logische partner om deze uitdaging op te pakken.

De oplossing

We ontwikkelden een aanpak die zowel gestructureerd als maatwerkgericht is, volledig afgestemd op de behoeften van Flora Food Group en de eisen van de groothandels.
Onze aanpak bestond uit drie pijlers:

1. Unieke productomschrijvingen per groothandel
   Voor elk product schreven we een tekst die niet alleen voldoet aan de technische eisen van de betreffende groothandel, maar ook inspeelt op de specifieke doelgroep en tone of voice. Zo is de presentatie bij Hanos bijvoorbeeld net even anders dan bij Solucious, zonder de merkidentiteit te verliezen.
2. Oog voor detail en slimme contentcreatie
   We namen elk product en alle bijbehorende specificaties zorgvuldig onder de loep. Met behulp van slimme (AI)tools en onze eigen expertise ontwikkelden we omschrijvingen die zowel informatief als inspirerend zijn. Deze werkwijze zorgde voor consistente content die perfect aansluit bij de behoeften van de professionele doelgroep.
3. Implementatieproces op gang brengen
   Goede content heeft pas impact als deze ook daadwerkelijk live staat. Daarom hebben we niet alleen de content gecreëerd, maar zorgen we er ook actief voor dat de implementatie in de systemen van de groothandels wordt opgestart en uitgevoerd.

Met deze aanpak garanderen we dat de productcontent niet alleen verbeterd wordt, maar ook daadwerkelijk zichtbaar wordt voor de klant.

Het resultaat

Het project bevindt zich nu in de implementatiefase, maar er zijn al duidelijke resultaten zichtbaar:
Compleet en merkconsistent: elk product heeft nu per groothandel een eigen, passende omschrijving die voldoet aan alle eisen.
Betere vindbaarheid: dankzij relevante zoekwoorden en heldere beschrijvingen zijn producten gemakkelijker te vinden in de webshop zoekfunctie.
Professionele uitstraling: door consequente en aantrekkelijke content sluiten de productpagina’s beter aan bij de merkidentiteit van Flora Food Group.

Op termijn verwacht Flora Food Group hiermee:

• Meer zichtbaarheid en hogere conversie in de webshops van groothandels.
• Minder vragen bij de klantenservice dankzij complete productinformatie.
• Een omzetstijging, zoals we ook bij andere Perfect Store-trajecten zien – soms tot wel 4%.

“We wisten dat er veel te winnen was in de presentatie van onze producten online, maar de hoeveelheid werk en het afstemmen met alle groothandels was een uitdaging. Dankzij GROUP7 ligt er nu voor elk product en elk platform een sterke, passende omschrijving. Het proces verliep vlot en gestructureerd, met oog voor onze merken en onze producten.” – Frea Van Vaerenbergh, Flora Food Group België