Topking Fingerfood is producent van bekende en innovatieve snackproducten zoals KaasTengels, Vlammetjes, VlamTosti´s en Vlammensaus. Topking heeft diverse love-brands en producten met krachtige imago´s.

Hoe bereikt Topking zijn fans met online? In een tweetal TEAMdagen met het commercieel management van Topking werden de belangrijkste klantpersona´s in beeld gebracht via de klantpersona techniek.

Hoe goed ken jij jouw klant?

Topking Fingerfood beschikte alleen over een company website. Op basis van de verkregen inzichten zijn prioriteiten gesteld in het bereiken van consumenten. Daarom zijn websites ontworpen voor de love-brands ´Vlammetjes´ en voor KaasTengels. Ook Topking.nl is vernieuwd.

Bovendien bleek uit analyse dat de grote groep fans van Vlammetjes actief is op Facebook en Twitter, waarbij ook de merknaam veelvuldig wordt genoemd. Met name de Vlamtosti’s hebben een jongere doelgroep, die actief participeren via twitter (bv.@vlamtosti´s heeft al meer dan 7000 volgers!). Op de website heeft social media daarom een belangrijke rol gekregen.