In november 2023 deden we met de GROUP7 Professional Community onderzoek naar het spaargedrag van professionals in fastservice.  Het begrijpen van de behoeften, verwachtingen en ervaringen van klanten is van essentieel belang voor het creëren van een positieve en betekenisvolle relatie gedurende de hele klantreis.

Wij delen de belangrijkste uitkomsten van het onderzoek met je in een overzichtelijke infographic:

• Er bestaat een duidelijk onderscheid tussen Nederland en België. In Nederland neemt iets meer dan 40% deel aan spaaracties, terwijl dit percentage in België bijna 60% bedraagt.
• Je krijgt inzicht in de belangrijkste redenen van respondenten om mee te doen aan een spaaractie
• Ontdek de populairste spaaracties binnen de fastservice