Zet de eerste stap naar meer tevreden klanten!
Customer Journey Mapping helpt je om een klantbeleving te verbeteren. Dit wordt steeds belangrijker. Je maakt niet langer het verschil met wat je doet, maar hoe je het doet. 88% van B2B bedrijven stelt dat customer experience cruciaal is voor de groeistrategie.
Download de template en ga aan de slag met de eerste stap in customer journey mapping: Het vraagstuk helder krijgen.
- Bepaal je doelstelling.
- Waarvoor breng je de customer journey in kaart?
- Hoe ga je het onderzoeken?
- Voor wie (persona) breng je de customer journey in kaart?
Laat je gegevens achter en wij sturen je een e-mail met de customer journey mapping template.
Meld je nu aan
Wanneer je op verzenden klikt, bevestig je dat je akkoord gaat met de verwerking van je persoonsgegevens door GROUP7 zoals beschreven in ons Privacybeleid.